FAQs Nival

Preguntas frecuentes

¿Quiénes somos?

Respuesta:

Gyffu es una compañía dedicada a revolucionar las búsquedas web en el mundo, de forma que sus productos van orientados a mejorar la experiencia no solo de encontrar información en la web; sino también en crear bienestar en
sus usuarios con cada búsqueda realizada.

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¿Qué es Nival?

Respuesta:

Nival es una plataforma que se divide en dos secciones business (negocios) y family (familia).

En business permite a las empresas alcanzar un nuevo nivel de rendimiento, ahorrar dinero y proteger sus compañías. En family les permite a los padres de familia o acudientes estar pendientes de sus hijos o familiares, en las búsquedas que realizan y los sitios web que frecuentan, evitando así el uso indebido o peligroso de internet.

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¿Cómo funciona Nival?

Respuesta:

Nival bloquea las consultas hechas al motor de búsqueda, que puedan redirigir a páginas de ocio, violencia o pornografía, y en lugar de mostrar esta información peligrosa, enseña un mensaje de advertencia, evitando que se acceda a esta información.

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¿En cuáles motores de búsqueda puedo instalar Nival?

Respuesta:

Puedes instalar Nival en Google Chrome y Mozilla Firefox.

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¿Qué puedo hacer en la plataforma administrativa de Nival?

Respuesta:

La plataforma administrativa de Nival le permite bloquear palabras o frases, configurar hasta 10 de estas palabras con alertas para que en el momento de que sea consultada llegar un mensaje al correo electrónico asociado, crear categorías para administrar estas palabras, ver reportes, estadísticas y gráficas de las consultas realizadas en todos los dispositivos a los cuales se les ha agregado la extensión Nival al (los) motor(es) de búsqueda.

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¿Cómo se crea una categoría?

Respuesta:

Para crear una categoría seguir este enlace.

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¿Cómo se bloquea una palabra específica?

Respuesta:

Para bloquear una palabra específica, seguir este enlace.

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¿Cómo recupero mi llave de Nival?

Respuesta:

Para recuperar la llave de Nival accedemos a la plataforma administrativa de Nival, y con un clic sobre nuestro nombre, en la parte superior derecha, saldrá un menú donde podremos acceder a nuestra información de usuario a través del botón “Cuenta”.

 

En la ventana cuenta, podemos ver nuestra información y ver nuestra llave de Nival.

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¿Cómo recupero mi contraseña de la plataforma administrativa de Nival?

Respuesta:

Para recuperar la contraseña de la plataforma administrativa de Nival y seleccionamos “He olvidado mi contraseña”.

 

En esta pantalla escribimos nuestro correo electrónico con el cual nos registramos y seleccionamos “Recuperar”.

 

Nos enviará automáticamente un correo electrónico para poder recuperar la contraseña.

 

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¿Cómo cambio mi contraseña de la plataforma administrativa de Nival?

Respuesta:

Para cambiar la contraseña actual, accedemos a la plataforma administrativa de Nival y con un clic sobre nuestro nombre, en la parte superior derecha, saldrá un menú donde podremos acceder a nuestra información de usuario a través del botón “Cuenta”.

 

En la ventana cuenta, podemos ver nuestra información y cambiar la contraseña para el ingreso a la plataforma.

 

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Tengo una inquietud, ¿Cómo puedo contactarlos?

Respuesta:

Para resolver tus inquietudes o si quieres enviar una sugerencia, accede a la plataforma administrativa de Nival y desde la opción “contáctenos” del menú “Ayuda”, en el panel navegación principal, puedes hacerlo.

Debes llenar el formulario y darle “Enviar”, se le estará dando respuesta a tu inquietud lo más rápido posible. También puedes llamar a uno de los teléfonos para una atención más rápida y personalizada.

 

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Sebastian Henao Madrigal

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